Miroir (paire)

Politique d'expédition

Notre objectif est de vous offrir les meilleures options d'expédition, peu importe où vous vivez. Le temps total est la somme du temps de traitement et du temps d'expédition.

Temps de traitement : le temps entre le moment où vous passez une commande et le moment où nous l'expédions.

Temps de livraison : le temps entre le moment où votre commande a été expédiée et celui où elle vous est livrée.

Transporteur : Dachser/DPD/Fedex

Temps d'expédition : En raison d'un volume élevé de commandes, le temps de traitement des expéditions peut prendre 2 à 3 jours. Les jours ouvrables se réfèrent à lundi~vendredi (hors jours fériés et week-ends). Il faut encore 5 à 7 jours pour que la commande arrive à votre porte.

Frais de livraison : Livraison gratuite dans tout le magasin

Expédition depuis : entrepôts locaux de l'UE

Zone d'expédition : uniquement l'UE. Pour toute autre question, veuillez nous contacter à service@crazybirdbike.com.

Retour

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Instruction : Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à service@crazybirdbike.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur la façon et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles renvoyés sans avoir d'abord demandé un retour ne seront pas acceptés. crazybirdbike n'est pas responsable des frais d'expédition du colis retourné par les clients eux-mêmes.

Frais de restockage : vous êtes soumis à des frais de restockage de 200 € par vélo.

Frais d'expédition de retour : vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition traçable et d’acheter l’expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons l'article que vous tentez de retourner.

Les retours ne sont pas autorisés après 14 jours suivant la date de livraison : Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté, non utilisé ou le vélo électrique doit en avoir moins de dix. (10) miles sur le compteur kilométrique, celui-ci doit inclure tous les éléments qui se trouvaient à l'intérieur de la boîte (chargeur, clés, quincaillerie, etc.) et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Dommages et problèmes : Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Adresse de retour : Contactez-nous pour obtenir une adresse de retour détaillée

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à service@crazybirdbike.com

LES ARTICLES NON RETOURNABLES COMPRENNENT, MAIS SANS S'Y LIMITER :

1. Produit provenant d'un revendeur non autorisé
2. Les dommages sont causés par l'homme
3. Commande spéciale
4. articles soldés ou cartes cadeaux

Échange contre un nouveau modèle (uniquement pour les produits de non-qualité)

Ce terme s'applique uniquement aux vélos non portés et le vélo électrique doit avoir moins de dix (10) miles au compteur.